Reklamacije i zamjene

Nezadovoljni ste proizvodom  kojeg ste kupili na našoj stranici? Obratite nam se s povjerenjem i Vašu ćemo reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku. 

Vraćanje i zamjena

U roku 14 dana od kupovine imate mogučnost vraćanja kupljenih artikala, uz to imate i pravo do zamjene artikla ili naknade novca.

Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj ambalaži sa svom priloženom opremom i fiskalnim računomU suprotnom slučaju će biti reklamacijski zahtjev odbijen ili djelimično razriješen. Artikle vratite na adresu: Aj+ d.o.o., Žrtava fašizma bb, 77230 Velika Kladuša. Na toj adresi imamo samo poštanski pretinac tako, da je moguće slanje samo poštom.

U roku 14 dana od preuzima paketa u pisnom obliku obavijestite da odstupate od ugovora (preko emaila [email protected] ) te ispunite formular:

U slučaju povrata novca ispunite: https://bit.ly/2I7ANkT

U slučaju zamjene proizvoda ispunite: https://bit.ly/2uEyaPz

Troškovi slanja su na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

U slučaju, da otkazivanje ugovora u pisnom obliku ne zaprimimo u roku 14 dana od primitka pošiljke, vraćanje ili zamjena nisu mogući.

U roku 8 radnih dana od primitka pošiljke će biti artikal zamijenjen ili vaš novac vraćen.

U primjeru upotrebe proizvoda, vidljivih znakova uporabe ili oštete na kozmetičkim proizvodima vraćamo 50% vrijednosti artikla.

 

Slobodno dalje naručujte na našoj stranici.

Nadamo se da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju.